Телематические услуги связи

Телематические услуги связи (определение) — это комплекс услуг, которые оператор представляет клиентам в части электронных коммуникаций, с присвоением каждому из них кода идентификации (адреса). Сразу следует отметить, что сюда не входят услуги телефонной и телеграфной связи. Термин «телематическая связь» подразумевает использование только кибернетического пространства.

Классическим видом телематической связи является электронная и голосовая почта. Передача факсом через сеть Интернет текстовых, аудио- и видеосообщений также относится к услугам телематической связи. Такая связь стремительно развивается. Достаточно только вспомнить систему видеообращения в сети по принципу Skype. К новинкам такого сервиса относится и предоставление возможности для проведения аудио- и видеоконференций, в которых могут принимать участие множество абонентов. Предоставление видеоуроков, учебных программ или обучение в режиме он-лайн тоже относится к услугам телематической связи. Такой сервис как хостинг почтовых ящиков, сайтов и приложений сегодня считается неотъемлемой частью телематической связи.

Содержание

Работа в рамках закона

Этот вид деятельности регулируется законодательством страны, в которой зарегистрирован оператор. Такое положение вещей усложняет приведение операторов под законодательное поле страны, в которой он проживает. Ведь никто не запрещает жителю любой страны зарегистрировать свой сайт в другой стране и при этом оказывать телематические услуги. Впрочем, в некоторых странах с диктаторским режимом правления люди такого права лишены. Однако список таких государств насчитывает единицы.

Гарантии и разрешения

Как бы ни отличались между собой законодательства стран, в части телематических услуг их объединяет одно общее кредо. Оператор гарантирует полную конфиденциальность общения клиентов, обязуется противостоять хакерским атакам и несет юридическую ответственность за разглашение приватной информации клиентов. Деятельность операторов в области телематических услуг связи в обязательном порядке лицензируется. Для получения лицензии оператор должен иметь соответствующее техническое оснащение, которое полностью гарантирует сохранность адресов и информации в тайне. Наиболее жесткие требования выдвигаются к услуге управления банковским счетами, что вполне обоснованно.

Стоимость оформления лицензий телематических услуг связи

Стоимость и сроки оформления лицензий зависят от вида деятельности. Наша компания гарантирует получение лицензий связи за 30 дней, стоимостью от 4999р.

Для уточнения условий воспользуйтесь специальной таблицей услуг.

Узнать подробнее

Оглавление:

Федеральный закон — О связи, N 126-ФЗ

1. Оператор связи обязан:

оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи;

руководствоваться при проектировании, построении, реконструкции, вводе в эксплуатацию и эксплуатации сетей связи нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области связи, осуществлять построение сетей связи с учетом требований обеспечения устойчивости и безопасности их функционирования, а также требований, предусмотренных пунктом 2 статьи 64 настоящего Федерального закона.

Внесены изменения в закон о связи

Федеральный закон принят Государственной Думой 24 января 2014 года и одобрен Советом Федерации 29 января 2014 года.

Справка Государственно-правового управления

Федеральный закон направлен на реформирование системы универсального обслуживания, нацеленного на обеспечение населения страны равным доступом к современной инфраструктуре универсальных услуг связи с использованием средств коллективного доступа и точек доступа.

Универсальные услуги cвязи

Статья 58. Оператор универсального обслуживания

1. Оказание универсальных услуг связи осуществляется оператором универсального обслуживания, выбор которого осуществляется в порядке назначения в соответствии с пунктом 2 настоящей статьи.

2. Обязанность по оказанию универсальных услуг связи на всей территории Российской Федерации возлагается Правительством Российской Федерации на оператора, занимающего существенное положение в сети связи общего пользования на территориях не менее чем две трети субъектов Российской Федерации.

Федеральный закон — О связи, N 126-ФЗ

1. В Российской Федерации гарантируется оказание универсальных услуг связи.

К универсальным услугам связи в соответствии с настоящим Федеральным законом относятся оказываемые с использованием средств коллективного доступа или точек доступа:

услуги телефонной связи с использованием таксофонов, многофункциональных устройств, информационных киосков (инфоматов) и аналогичных устройств;

услуги по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием средств коллективного доступа;

услуги по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием точек доступа.

Статьи сотрудников

Ксения Таранова , Консультант по информационной безопасности

Изменения в законодательстве Как известно, 5 мая 2014г. был принят Федеральный закон № 97-ФЗ, вносящий изменения в Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». Изменения коснулись правил оказания услуг связи, теперь правилами также должен быть регламентирован порядок идентификации пользователей услуг связи по передаче данных и предоставлению доступа к сети Интернет и используемого ими оконечного оборудования.

Федеральный закон от 3 февраля 2014 г

Принят Государственной Думой 24 января 2014 года

Одобрен Советом Федерации 29 января 2014 года

Внести в Федеральный закон от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 28, ст. 2895; 2007, N 1, ст. 8; N 7, ст. 835; 2010, N 7, ст. 705; N 27, ст. 3408; N 31, ст. 4190; 2011, N 29, ст. 4291; N 45, ст. 6333; N 50, ст.

Услуги связи

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 1 декабря 2014 г.

Телематические услуги связи

N 419-ФЗ в пункт 1 статьи 52 настоящего Федерального закона внесены изменения, вступающие в силу с 1 июля 2018 г.

Федеральным законом от 2 декабря 2013 г. N 346-ФЗ в пункт 1 статьи 52 настоящего Федерального закона внесены изменения

1. Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы и других служб, полный перечень которых определяется Правительством Российской Федерации).

Поправки в закон «О связи» обойдутся мобильным операторам в 60–70 млрд долларов

Главная • Новости • Лента новостей • Макроэкономика • ​

Поправка в закон «О связи», предложенная депутатом Госдумы Ириной Яровой и членом Совета Федерации Виктором Озеровым, обяжет мобильных операторов три года хранить звонки и сообщения абонентов, «а также изображения, звуки и иные сообщения пользователей».

Универсальные услуги связи

Статья 29.

Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи

1. Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее — лицензия).

Статья: Что такое телематические услуги связи?

Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством Российской Федерации и ежегодно уточняются.

В перечень лицензионных условий, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания), если указанная деятельность осуществляется на основании договоров с абонентами, вне зависимости от используемых сетей связи включаются условия о трансляции обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов без заключения договоров и взимания платы с вещателей таких каналов, а также без взимания платы с абонентов за право просмотра и (или) прослушивания таких телеканалов и (или) радиоканалов в соответствии с пунктом 4 статьи 46 настоящего Федерального закона.

(в ред. Федерального закона от 13.07.2015 N 257-ФЗ)

(см. текст в предыдущей )

2. Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи осуществляется федеральным органом исполнительной власти в области связи (далее — лицензирующий орган), который:

1) устанавливает в соответствии с перечнями лицензионных условий, указанными в пункте 1 настоящей статьи, лицензионные условия, вносит в них изменения и дополнения;

2) регистрирует заявления о предоставлении лицензий;

3) выдает лицензии в соответствии с настоящим Федеральным законом;

4) осуществляет контроль за соблюдением лицензионных условий, выдает предписания об устранении выявленных нарушений и выносит предупреждения о приостановлении действия лицензий;

5) отказывает в выдаче лицензий;

6) приостанавливает действие лицензий и возобновляет их действие;

7) аннулирует лицензии;

8) переоформляет лицензии;

9) ведет реестр лицензий и публикует информацию указанного реестра в соответствии с настоящим Федеральным законом.

3. Лицензии выдаются по результатам рассмотрения заявлений, а в случаях, предусмотренных статьей 31 настоящего Федерального закона, — по результатам проведенных торгов (аукциона, конкурса).


Государственное регулирование в области транспорта осуществляют. Министерство транспорта и связи Украины, местные советы и другие уполномоченные на то органы согласно их компетенции. Система мероприятий по государственному ного регулирования в области транспорта призвана обеспечивать:

— своевременное, полное и качественное удовлетворение потребностей населения и общественного производства, оборонной сферы в перевозках;

— защита прав граждан во время их транспортного обслуживания;

— безопасное функционирование транспорта;

— соблюдение необходимых темпов и пропорций развития национальной транспортной системы;

— защита экономических интересов Украины, законных интересов предприятий и организаций транспорта и потребителей транспортных услуг;

— создание равных условий для развития хозяйственной деятельности предприятий транспорта;

— ограничение монополизма и развитие конкуренции;

— координацию работы различных видов транспорта;

— лицензирование отдельных видов деятельности в области транспорта;

— охрану окружающей природной среды от вредного воздействия транспорта

Органы управления транспортом обязаны содействовать органам власти и самоуправления в выполнении ими своих полномочий по социальной и экономического развития транспорта, совместно с ними осуществлять прог грамма защиты окружающей среды, разрабатывать и реализовывать меры для обеспечения бесперебойной работы транспорта в случае стихийного бедствия, аварий, катастроф и при ликвидации их последствий, координировать работу по предотвращению аварий и правонарушений на транспорте, организовывать взаимодействие различных видов транспорта с целью более эффективного их использования, повышения качества обслуживания.

123 вида услуг связи и особенности их предоставления

Сфера связи особенно важно в обеспечении функционирования экономической, социальной и другой сфер общества, что обусловливает особую значимость (экономическую, социальную) услуг связи

Национальная система связи состоит из электрического, в тч сотовой (мобильной, спутниковой, пейджинговой), телеграфной,.

Интернет-связи, а также почтовой, специальной, фельдъегерской в связныеку.

. Электрическая связь обеспечивает передачу, излучение, прием знаков, сигналов, письменного текста, изображений и звуков или любых сообщений радио, проводниковыми, оптическими и другими электромагнитными систем мамы. Основными его способами являются наземный (фиксированный, проводной) и радиосвязь. К наземного принадлежат телефонный, телефонный городской, сельский, телефонный междугородную и международную, а также телеграфный связь; к радиосвязи — спутниковый, сотовый, пейджинговая и. Интернет-порток.

. Почтовая связь имеет задачей приема, обработки, перевозки и доставку письменных отправлений, материальных ценностей, выполнение поручений физических и юридических лиц относительно денежных переводов, банковских операций

. Специальный связь обеспечивает интересы государства, правительственных подразделений в сфере связи

фельдъегерской связи — оперативный военно-курьерский связь, задачей которого является доставка важных, преимущественно секретных, документов в. Верховную. Раду Украины,. Президента Украины,. Кабинета. Министров Украины, посольств, д дипломатических представительств и консульст.

. Мобильная связь обеспечивает отправку и прием информации в любом месте, где он функционирует. Этот вид электросвязи является одним из наиболее динамичных и прибыльных направлений деятельности телекоммуникационного рынка

Основным субъектом системы связи является предприятие (оператор) связи — предприятие, осуществляющее хозяйственную деятельность для обеспечения функционирования средств, сооружений и сетей связи с целью предоставления я услуг связи. Средствами связи является техническое оборудование, используемое для организации связи; сооружениями связи — здания, башни, антенны, воздушные и кабельные линии, промежуточные и конечные устройства й линий связи, почтовые шкафы и другие устройства, используемые для организации электрической или почтовой связи; сетями связи — совокупность средств и сооружений связи, объединенных в едином техн ологичному процессе для обеспечения информационного обмену.

.

Телематические службы

Сеть связи охватывает:

— первичную сеть (совокупность линейных и стационарных сооружений, образующих сеть типовых каналов передачи и типовых трактов);

— местную первичную сеть связи (часть первичной сети связи, ограниченную территорией города и его пригородной зоны или административного района)

В Украине функционирует единая национальная система связи, которую образуют:

а) сеть связи общего пользования, эксплуатируемого предприятиями, объединениями связи для обеспечения потребностей в услугах связи всех потребителей;

б) ведомственная сеть связи, эксплуатируемая юридическим или физическим лицом для удовлетворения собственных потребностей;

в) государственная система правительственной связи — система специальной связи, которая обеспечивает передачу информации, содержащей государственную тайну, и функционирует в интересах управления государством в мирное и военное ный ча.

Право собственности, а также право на техническое обслуживание и эксплуатацию первичных сетей (кроме местных) и спутниковых систем телефонной связи в сетях связи общего пользования, на пересилит. Ланна денежных переводов, писем до 20 г, почтовых карточек, выплату и доставку пенсий, пособия малообеспеченным гражданам принадлежит государственным предприятиям и объединениям связи. Изменение формы в ласности государственных предприятий связи, входящих в состав объединений, осуществляется только по решению. Верховной. Рады Украины не допускается изменение формы собственности на отдельных предприятиях связи, я ки действуют в едином технологическом процессе. Запрещено создание и деятельность предприятий связи с иностранными инвестициями, в уставном фонде которых более 49% иностранных инвестиций, а для предприятий, я ки обеспечивают вещание, — более 30% таких инвестицияхцій.

. Основным продукто м деятельности предприятий связи является услуга связи

. Услуга связи — продукт (результат) деятельности оператора связи, направленный на удовлетворение потребностей потребителей

Совокупность видов услуг связи, предоставляемых физическим и юридическим лицам, достаточно велика. Например, услугами предприятий электросвязи являются: установление телефона, предоставление местного телефонного связ связи, предоставление автоматической междугородной телефонной связи, предоставление автоматической международной телефонной связи; перестановки, переключения, повторное включение телефона, замена номера телефона в становления дополнительного телефонного аппарата; временное включение и отключение телефона переоформление и возобновления договора о предоставлении услуг электросвязи, установление безобривних розеток, добавляют тков розеток, дополнительного звонка замена стандартного линейного шнура шнуром другой длины и внесение или изъятие своего номера из списков абонентов справочно-информационной службы и телефоном нного справочника, организация непосредственной связи; выдачу справок о телефонных номерах, предоставление выхода в тематических служб, предоставление возможности отправки телеграммы в кредит, предоставление выхода в спецс лужб (милиция, пожарная охрана, скорая медицинская помощь, аварийная служба газа и т.п.), предоставление услуг междугородной телефонной связи оператором по предварительному заказу, предоставление услуг международной том лефонного связи оператором по предварительному заказу; групповой междугородная телефонная связь (конференц-связь); включения телефона после временного отключения, при необходимости в обеспечении телефон н им связью проведения массовых специальных мероприятий; выдачи информационных справок о пользовании междугородней и международной телефонной связью, защита от несанкционированного доступа»Выходной порт к по паролю», установление, перестановки, временное исключение и повторное включение радиоточек, обслуживание сетей проводного вещания; информационно-справочные услуги, предоставление в аренду трактов, каналов, линий связи и абонентских устройств и итроїв та ін.

Услуги почтовой связи является продуктом (результатом) деятельности оператора почтовой связи по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений, выполнение поручений польз лей относительно почтовых переводов, банковских операций, направленный на удовлетворение потребностей пользователей.

.

Систему услуг почтовой связи образуют:

— почтовые отправления: письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы, мелкие пакеты, международные почтовые отправления с объявленной ценностью, посылки, прямые контейнеры и др.;

— почтовая связь: прием, обработка, перевозка и доставка (вручение) почтовых отправлений, выполнение поручений пользователей относительно почтовых переводов, банковских операций;

— прием почтового отправления (почтового перевода): оформление почтового отправления (почтового перевода), что подается отправителем для пересылки

Операторы почтовой связи самостоятельно определяют перечень услуг почтовой связи, предоставляемых объектами почтовой связи с учетом спроса на них и заказов государства, а также в соответствии с нормами матив, утвержденных в установленном законодательством порядке.

Национальный оператор почтовой связи обеспечивает предоставление универсальных услуг на всей территории Украины, в частности пересылка почтовых карточек, писем, бандеролей, секограмм, посылок без объявленной цен нность массой до 10 килограмме.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечивать:

— предоставление услуг почтовой связи установленного уровня качества в соответствии со стандартами и других нормативных документов, регламентирующих их деятельность, условий договора, а также информации об условиях на адання этих услуг

— пересылка и доставку адресатам (получателям) почтовых отправлений;

— пересылка почтовых переводов в сроки, установленные уполномоченным центральным органом исполнительной власти в области связи;

— сохранение почтовых отправлений и денег;

— тайну информации в сфере услуг почтовой связи.

Управление единой национальной системой связи осуществляет. Кабинет

Министров Украины центральным органом исполнительной власти в области связи является. Администрация связи Украины, для регулирования отношений в ней использует следующие инструменты:

1) выдача лицензий на отдельные виды деятельности в области связи и контроля за соблюдением лицензиатом их условий;

2) надзор за функционированием средств связи всех форм собственности в сетях связи общего пользования и средствами связи ведомственных сетей связи, сетей двойного назначения, с ними взаемодиют во

3) контроль за качеством предоставления услуг связи операторами в сетях общего пользования и двойного назначения всех форм собственности;

4) контроль за соблюдением предельных тарифов на услуги связи;

5) организация научных разработок и разработок стандартов для отрасли;

6) организация подготовки кадров для отрасли

Операторы связи всех форм собственности предоставляют услуги потребителям в соответствии с действующим законодательством, лицензии и договора между потребителем и оператором, а также при условии соблюдения потребителями правил к пользования сетями связи и оплаты услуг [3.

Структура договора на оказание услуг электросвязи не регламентирована.

Однако, согласно приказу № 10. Государственного комитета связи и информации Украины (от 13 июля 1999 года), она должна иметь так ки существенные параметры: названия сторон, предмет договора, права и обязанности предприятия связи, потребителя, порядок расчетов за предоставленные услуги, ответственность сторон, порядок рассмотрения претензий, то рмин действия договору.

К договору обычно добавляют согласованный перечень платных и бесплатных услуг электросвязи, а также такую ??информацию о клиенте, если он является юридическим лицом: организационно-правовая форма предпри тва, принадлежность к министерству, основные виды деятельности и продукции, юридический адрес и адрес доставки, банковские реквизиты, отметка о типе расчета (казначейство, централизованная бухгалтерия, б ухгалтерия организации), способ расчета за услуги связи (авансовый или кредитный), свидетельство плательщика налога на добавленную стоимость.

Договор на получение услуг связи, обычно, укладывают на пять лет. Если за месяц до окончания срока действия договора ни одна из сторон не уведомила о его прекращении, он считается действующим на ан логическом срок. Составляют его в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу (один хранится на предприятии связи, второй — у потребителя). После подписания договора все предыдущие перегово ры и договор, который действовал до сих пор, теряют силилу.

Приложения, оформленные в письменной форме и подписаны сторонами с целью надлежащего выполнения этого договора, а также дополнительные соглашения, заключенные в период действия настоящего договора, являются неотъемлемыми его частями

Во всех неурегулированных договором вопросах стороны руководствуются»Правилами пользования местной телефонной связью»,»Правилами пользования междугородной и международной телефонной связью»и»Правилами и пользование проводниковому речью»Согласно договору, предприятие электросвязи должна обеспечивать бесперебойное и качественное предоставление услуг, в частностиякісне надання послуг, зокрема:

— осуществлять регистрацию приобретенных потребителем абонентских устройств телематических служб и передачи данных, соответствия абонентских устройств техническим нормам, подключения телефонных аппаратов и других абонентских устройств, пломбировать диодные приставки (розетки), устранять повреждения связи (телефонной, радиосети) в контрольные технологические термины

— перечислять абонентскую плату в случае нефункционирования сетей электросвязи не по вине потребителя в течение пяти и более суток, а также в случае их отключения для проведения массовых специальных мероприятий, возникновения стихийного бедствия или чрезвычайных обстоятельств

— предупреждать потребителей за месяц до начала работ об изменении номера телефона результате введения в действие новых. АТС, реконструкции телефонных сетей, переключение квартирных телефонов по спаренной схеме. Эммой или применения аппаратуры уплотнения линий связи за три дня до отключения телефона — необходимости обеспечения телефонной связью проведения массовых специальных мероприятий

— после выезда потребителя с телефонизированы квартиры хранить в течение одного месяца с даты подачи заявления об отказе от телефона техническую возможность возобновления его работы до предъявления прав на к пользования им новым нанимателем (собственником)

— оформлять актом с подписями представителей предприятия связи и потребителя каждый случай повреждения телефонного оборудования, проводной речи и линий, находящихся на балансе предприятий ва связи

— вести книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию;

— рассматривать жалобы, заявления потребителей в предусмотренные действующим законодательством сроки и информировать их о результатах рассмотрения;

— работники предприятия связи, которые прибыли по вызову потребителя для осмотра и ремонта телефонных аппаратов и абонентских устройств, выполнение других работ, обязаны предъявить скрепленной печатью й удостоверение с фотографией и наряд на выполнение работ

— принимать меры для защиты абонентских линий от посторонних подключений;

— удовлетворять потребность потребителя в услугах проводной речи и обеспечивать их качественную работу;

— перечислять абонентскую плату за пользование радиоточкой за все время повреждения в случае нарушения контрольного срока (пять суток);

— сообщать потребителю о перерыве в работе сети проводного вещания во время капитального ремонта, проведения реконструкции линий электропередач с совместным использованием опор для повышения я проводов проводного вещания; принимать и регистрировать заявления от потребителей о повреждении сети проводного вещания

— информировать потребителей о перечне сертифицированных абонентских устройств, которые можно подключать к сети общего пользования;

— не менее одного раза в месяц уведомлять абонентов об надлежащую сумму платежа за междугородние и международные телефонные разговоры;

— расширять или изменять перечень услуг, перечисленных в приложениях 1, 2 к договору, в зависимости от технических возможностей автоматических телефонных станций с программным управлением и наличия справочно о-информационных службах.

Каждое предприятие связи, которое предоставляет услуги потребителям, должно иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию.

Руководители предприятий связи обязаны рассматривать жалобы и заявления потр живачив в сроки, предусмотренные действующим законодательством, и информировать их о це.

Предприятия связи ответственные за защиту информации. Извлечение и осмотр корреспонденции и документальных сообщений, получение необходимых справок о них, контроль технических каналов связи, в тч пр рослуховування телефонных разговоров, на предприятиях связи запрещеноено.

Местные сети телефонной связи обслуживают всех потребителей без ограничений на основании их письменных заявлений. Уважительной причиной для отказа предприятием связи в предоставлении услуг является отсутствие ответст идних технических возможностей. Отказ может быть обжалован заявителем в судебном порядкеку.

Тарифы на услуги связи и за пользование радиочастотами регулируются действующим законодательством Украины. Порядок установления предельных тарифов на услуги связи осуществляется. Кабинетом. Министров Украины и и является обязательным для всех операторов связиу.

В случае задержки в оплате за предоставленные предприятиями связи услуги сверх установленных законодательством сроки потребители платят пеню в размере 1% стоимости неоплаченных услуг за каждые сутки задержки. Если оплату задержаны свыше одного месяца, предприятия связи имеют право через месяц после получения потребителем письменного предупреждения отказать ему в предоставлении послуг.

«Инфосвязь Консалтинг» помогает оформить или продлить лицензии на услуги связи, вещание и зарегистрировать СМИ для компаний по всей России с 2005 года.

«Инфосвязь Консалтинг» оформит или продлит для вашей компании любую из 20 видов лицензий на услуги связи, вещание или зарегистрирует СМИ по всей России «под ключ», а Вы спокойно решите другие вопросы.

Гарантируем получение или продление вашей лицензии или вернем деньги в двойном размере – это будет прописано в договоре.
Подготовка документов для вашей лицензии будет выполнена за 2 дня.

Закажите бесплатную консультацию по оформлению лицензии или регистрации СМИ для Вашей компании до 28 июня и получите скидку 1000 рублей!

Телематические услуги связи — это комплекс услуг, которые оператор представляет клиентам в части электронных коммуникаций (с присвоением каждому из них кода идентификации — адреса).

С юридической точки зрения, телематика охватывает как сферу услуг связи, так и обработку данных. Следует отметить, что сюда не входят услуги телефонной и телеграфной связи.

Для каких услуг необходима лицензия?

Лицензия на телематические услуги связи позволяет оказывать такие услуги как:

  • доступ к сети Интернет (дополнительно необходима лицензия на услуги по передаче данных);
  • доступ к сети Интернет для Интернет-кафе или Интернет-клуба;
  • SMS-сервис (актуально для контент-провайдеров);
  • хостинг (актуально для хостинг-провайдеров);
  • информационно-справочные услуги;
  • GPS-мониторинг (лицензия для GPS-мониторинга);

Какие документы нужны для получения лицензии на телематические услуги связи?

Необходимый пакет документов:

  • копии учредительных документов юридического лица;
  • для индивидуальных предпринимателей — свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, паспорт
  • для юридических лиц — документ подтверждающий факт внесения записи о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, устав заверенный в налоговой
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
  • схема организации сети связи;
  • описание оказываемых телематических услуг;
  • план и экономическое обоснование развития сети связи;
  • свидетельство о государственной регистрации субъекта хозяйствования (с 2012 г.

    Телематические услуги связи — что это такое? Правила оказания телематических услуг связи

    — по желанию заявителя)

  • квитанция об оплате лицензионного сбора.

Сроки получения лицензии:

В течении 2 дней после получения ваших учредительных документов — пакет документов будет собран, проверен и передан в Роскомнадзор. Решение по заявке и получение номера лицензии, будет принято Роскомнадзором в срок, не превышающий 45 рабочих дней со дня приема. Получение бланков лицензий не более 15 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче лицензии. Возможно срочное получение лицензии, обговаривается отдельно. Звоните!

Самостоятельное получение лицензии на телематические услуги связи – возможно ли?

Теоретически – вполне. На практике же только список документов, которые необходимо предоставить, включает в себя около десятка позиций. Среди них есть и такие, как схема организации сети связи, и описание сети и средств связи. Самостоятельная разработка этих документов нередко приводит к ошибкам, которые могут стать причиной отказа в выдаче лицензии. Кроме того, процесс получения лицензии сопряжен с преодолением немалого количества административных барьеров.

Все это в комплексе делает самостоятельное получение лицензий на телематические услуги не самым лучшим решением, а потому дальновидные руководители предпочитают обращаться к профессиональным юристам, в компанию «Инфосвязь Консалтинг».

Срок действия лицензии на телематические услуги

Лицензия на предоставление телематических услуг связи выдается на 5 лет.

Узнать подробнее

Предоставление услуг связи

Действующее законодательство (ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи») определяет услугу связи как деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Из приведенного определения следует, что в зависимости от объекта, в отношении которого услугодатель совершает соответствующую деятельность, все услуги связи могут быть дифференцированы на две большие группы. В первую группу входят услуги связи, оказываемые в отношении сообщений электросвязи, а во вторую — услуги связи, оказываемые в отношении почтовых отправлений.

Детальный перечень услуг связи, оказываемых в отношении сообщений электросвязи и почтовых отправлений, определен в Перечне наименований услуг связи, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи, утвержденном постановлением Правительства РФ от 18 декабря 2005 г. N 87. Согласно указанному Перечню различаются: — услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи, с использованием таксофонов и средств коллективного доступа;

— услуги междугородной и международной телефонной связи;

— услуги телефонной связи в выделенной сети связи;

— услуги внутризоновой телефонной связи;

— услуги местной телефонной связи с использованием таксофонов;

— услуги местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа;

— услуги телеграфной связи; — услуги связи персонального радиовызова;

— услуги подвижной радиосвязи в сети связи общего пользования;

— услуги подвижной радиосвязи в выделенной сети связи;

— услуги подвижной радиотелефонной связи;

— услуги подвижной спутниковой радиосвязи;

— услуги связи по предоставлению каналов связи;

— услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

— услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

— услуги связи для целей кабельного вещания; — услуги связи для целей эфирного вещания;

— услуги связи для целей проводного радиовещания;

— услуги почтовой связи.

В ряде случаев названные выше виды услуг связи подразделяются на более узкие сферы.

Так, согласно п. 5 Правил оказания услуг телеграфной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222, услугами телефонной связи являются: услуга «телеграмма», представляющая собой деятельность по приему, передаче, обработке, хранению и доставке адресату телеграмм; услуга «телекс», представляющая собой деятельность по установлению временного соединения для приема и передачи текстовых сообщений телеграфной связи между пользовательским (оконечным) оборудованием в сети телекс.

Наряду с указанными выше видами услуг существуют так называемые универсальные услуги связи, к которым согласно п. 1 ст. 57 Федерального закона «О связи» относятся: услуги телефонной связи с использованием таксофонов; услуги по передаче данных и предоставлению доступа к сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа.

Услуги связи оказываются операторами связи пользователям на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи (утвержденными постановлением Правительства РФ).

Что представляет собой договор об оказании услуг связи, разберем на примере договора об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310, по договору оператор связи обязуется оказать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи, предусмотренные вышеуказанными Правилами, а абонент (пользователь) обязуется оплатить эти услуги.

Элементами договора выступают стороны, предмет, срок договора, цена, форма и содержание.

Сторонами договора выступают оператор связи и абонент (пользователь услугами телефонной связи).

В роли оператора связи выступают юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги телефонной связи на основании соответствующей лицензии.

Абонентом является пользователь услугами телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера. В роли абонента может выступать юридическое или физическое лицо.

Предметом договора является совокупность действий оператора связи, порождающего, в том числе, установление соединения пользовательского оборудования абонента с пользовательским оборудованием другого абонента или пользователя услугами телефонной связи.

Срок договора. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию абонента может быть заключен срочный договор.

Оплата услуг местной связи может осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты. Плата при повременном учете, внутризоновое, междугородное или международное телефонное соединение определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации телефонного соединения. Единица тарификации при наличии системы повременного тарифа, внутризонового, междугородного или международного телефонного соединения устанавливается оператором связи, но не может быть более 1 минуты.

Договор заключается в письменной форме в двух экземплярах, один из которых вручается абоненту. Содержание договора составляют права и обязанности оператора связи и абонента (пользователя).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут гражданско-правовую ответственность, основания и виды которой определены правилами гл. 25 ГК РФ. Специальные нормы об ответственности оператора связи и абонента (пользователя) закреплены в разд. VI Правил оказания услуг телефонной связи, а также в соответствии с п.

1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при оказании услуг связи ненадлежащего качества потребитель имеет право потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Для использования своих прав, пользователь в соответствии с ФЗ «О связи», должен обратиться с жалобой (предъявления претензий) к оператору связи на неисполнение или ненадлежащее оказании услуг связи. При этом пунктом 4 статьи 55 ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный досудебный порядок предъявления претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Претензии предъявляются в сроки, определенные в пункте 5 статьи 55 ФЗ «О связи», с обязательным приложением (см. пункт 6 статьи 55 ФЗ «О связи») копии договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа, а также иных документов, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию (статья 56 ФЗ «О связи»), должно быть сообщено в письменной форме (пункт 7 статьи 55 ФЗ «О связи»). При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд (пункт 9 статьи 55 ФЗ «О связи»).

Отношения в области почтовой связи помимо ФЗ «О связи» регулируются Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».

При рассмотрении жалоб граждан на ненадлежащее предоставление услуг кабельного телевидения следует в числе прочего руководствоваться Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 № 785.

Правоотношения между гражданами-абонентами услуг связи и операторами связи по поводу предоставления услуг доступа к информационным системам информационно — телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, регулируются Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575.

Правовое регулирование других видов услуг связи также осуществляется постановлениями Правительства Российской Федерации:

от 15.04.2005 № 222 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи»,

от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных»,

от 06.06.2005 № 353 «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания».

от 15 апреля 2005 г. N 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»;

от 25 апреля 2005 г. N 328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи»;

от 6 июля 2005 г. N 353 «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания»;

от 21 апреля 2005 г. N 241 «О мерах по организации оказания универсальных услуг связи»;

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *