It audit аудитор

Программа IT Audit: Аудитор предназначена для автоматизации деятельности аудиторских компаний.

Применение программы обеспечивает:

  • систематизацию методологической работы;
  • организацию эффективного планирования аудита;
  • повышение качества проведения аудита;
  • повышение оперативного и последующего контроля за ходом проведения аудита;
  • снижение трудоемкости проведения аудита;
  • выполнение стандартов аудиторской деятельности;
  • повышение управляемости компании;
  • разграничение прав доступа к материалам аудиторских проверок;
  • систематизацию и архивирование информации.

Снижение трудоемкости проведения аудита и, как следствие, повышение рентабельности деятельности обеспечивается за счет:

  • единства использования методологической базы всеми сотрудниками;
  • возможности импорта в программу данных бухгалтерского учета;
  • автоматического заполнение рабочих документов;
  • эффективного и рационального планирования аудита с помощью встроенных в программу средств;
  • использования при подготовке отчета аудитора базы потенциальных нарушений;
  • автоматического формирования отчета аудитора с помощью встроенных в программу средств.

Методология аудита

Использование справочников по методологии аудита и шаблонов рабочих документов позволяет повысить уровень методологической работы

Импорт данных из бухгалтерских программ

Обеспечение импорта данных клиента в программу IT Audit: Аудитор с целью дальнейшей их обработки

Автоматическое заполнение рабочих документов (РД)

Возможность заполнения рабочих документов аудитора данными бухгалтерского учета клиента

Планирование аудита

Удобные средства для планирования занятости сотрудников, составление Плана и Программы аудита

Выборочное исследование

В программе IT Audit: Аудитор реализованы различные способы проведения выборочных исследований и анализа их результатов

Учет клиентов

Модуль «Учет клиентов» обеспечивает систематизацию информации по клиентам аудиторской фирмы, Удобные средства для планирования занятости сотрудников, заключенным договорам, расчетам с клиентом

Методологическое сопровождение

Полное методологическое сопровождение деятельности аудита при приобретении программы.

Систематизация нарушений

В программе обеспечивается систематизация всех выявленных в процессе аудита нарушений, в том числе с учетом экстраполяции данных

Альтернативная отчетность

Подготовка альтернативной отчетности с учетом влияния выявленных нарушений на отчетность клиента

| НАВЕРХ |

Главная / Услуги / ИТ-Аудит

ИТ-Аудит

ИТ-Аудит (it audit) или, другими словами, аудит информационных систем предприятия — это комплексное исследование всех сегментов ИТ-инфраструктуры, проводимое специалистами независимой организации в целях оценки её текущего состояния, уровня соответствия бизнес процессам компании, лучшим практикам, стандартам и требованиям регуляторов.

ИТ-Аудит — важная составная часть процесса управления ИТ-сервисами в организации. Периодическое проведение ИТ-Аудита позволяет достичь целей бизнеса с минимальными затратами и рисками.

Методология проведения ИТ-Аудита

В качестве руководящих документов при анализе состояния ИТ-инфраструктуры при проведении ИТ-Аудита используется:

  • техническая документация и рекомендации производителей оборудования и программного обеспечения, используемых в ИТ-инфраструктуре Заказчика;
  • опыт сотрудников Исполнителя, полученный в своей практике в процессе создания аналогичных подсистем ИТ-инфраструктуры и реализации проектов;
  • отраслевые стандарты и методологии проведения аудита и управления информационно-технологическими системами и ИТ-сервисами, такие как: 
    • COBIT (Common Objectives for Information and related Technology – Ключевые цели для Информационных и смежных Технологий), разработанного ISACA (Information Systems Audit and Control Associations – Ассоциация Аудита и Контроля Информационных Систем);
    • ITIL (Information Technologies Infrastructure Library) – библиотека передового мирового опыта организации служб ИТ, являющимся стандартом де-факто в этой области;
    • MOF (Microsoft Operation Framework) — библиотека решений корпорации Microsoft по управлению жизненным циклом ИТ-сервиса (услуги); 

При проведении ИТ-Аудита используется методология – ITAF (Information Technologies Assessment Framework), разработанная ISACA как руководство к проведению ИТ-Аудитов.

Порядок подготовки и проведения ИТ-Аудита

  1. Встреча с руководством заказчика, определение целей ИТ-Аудита
  2. Определение областей для ИТ-Аудита
  3. Подготовка к проведению ИТ-Аудита
  4. Проведение ИТ-Аудита
  5. Подготовка отчетности по результатам ИТ-Аудита

Отчетность по результатам ИТ-Аудита

Финальный отчет ИТ-Аудита состит из разделов: 

  1. Оценка текущего состояния, аналитический отчет по результатам наблюдений
  2. Рекомендации по переходу на новый уровень развития информационной системы

Результаты ИТ-Аудита можно разделить на три основные группы:

  1. Организационные:
    • анализ существующей информационной системы Заказчика в контексте стратегических планов развития бизнеса;
    • анализ текущей деятельности ИТ-службы в контексте лучших мировых практик;
    • оценка управления качеством выполнения функций ИТ и реализации процессов управления ИТ.
  2. Технические:
    • понимание проблем и узких мест в существующей ИТ-системе Заказчика;
    • общая оценка ИТ, включая оценку рисков, реализованных технологических решений и оценку актуальности используемых технологий;
    • независимый профессиональный прогноз функционирования и необходимости модернизации ИТ в соответствии со стратегическими планами развития Заказчика;
    • оценка потенциала расширения возможностей ИТ при появлении новых задач со стороны бизнес-подразделений Заказчика.
  3. Методологические:
    • Способы решения существующих технических проблем;
    • Возможные варианты оптимизации затрат на ИТ;
    • Возможные варианты повышения эффективности функционирования ИТ-инфраструктуры и ИТ-подразделения Заказчика.

Специфика проведения ИТ-Аудита в малом-среднем бизнесе

На первый взгляд может показаться, что перечисленные в стандартах (например, COBIT) области для проведения ИТ-Аудита и связанные с ними процессы — удел крупных компаний. Однако, на практике оказвывается, что процессы, описанные в стандартах существуют не зависимо от масштаба организации. Только в отличие от крупных компаний они часто не формализованы. Причины отсутствия формализации процессов самые разные: нет необходимости, нет желания и/или понимания руководства.

Давайте определимся с терминологией

Что такое малый-средний бизнес? Под малым-средним бизнесом мы будем подразумевать компании с количеством компьютеризированных рабочих мест примерно от 25 до 250. Именно о компаниях такого масштаба пойдет речь далее.

Предпосылки для проведения ИТ-Аудита

Как правило, руководитель организации малого-среднего бизнеса начинает проявлять интерес к проведению ИТ-Аудита сторонней компанией, когда:

  • имеются сомнения в квалификации специалистов собственной ИТ-службы или подрядной ИТ-Аутсорсинговой компании;
  • предлагаются решения, конечный результат которых вызывает много вопросов в целесообразности их внедрения;
  • много нареканий на специалистов ИТ-службы и нет четкого понимания, кто виновник сложившейся ситуации;
  • после ЧП — взлом с последующей кражей информации, потеря данных в результате программного или аппаратного сбоя, и другие неприятности.

Можно также выделить следующие особенности:

  • почти всегда нет требований регуляторов к обязательному проведению ИТ-Аудита;
  • потребность в ИТ-Аудите возникает всегда "задним числом", т.е. после очередного ЧП.

    Программы по аудиту

Круг задач (области) для ИТ-Аудита

Наибольший интерес для компаний малого-среднего бизнеса, как правило, представяют следующие области для проведения ИТ-Аудита:

  • информационная безопасность;
  • надежность ИТ-системы;
  • способы экономии на ИТ.

Методология

Организационный ИТ-Аудит осуществляется путем опроса руководителей компании и бизнес-подразделений, анализа бизнес-процессов. Для проведения организационного ИТ-Аудита разрабатываются специальные опросные листы.

Технический ИТ-Аудит проводится с применением специализированных программно-аппаратных средств, а также путем опроса сотрудников ИТ-отдела с заполнением соответствующих чек-листов.

Стоимость проведения ИТ-Аудита

  1. Стоимость проведения ИТ-Аудита для компаний малого-среднего бизнеса при заключении Договора на ИТ-Аутсорсинг сроком не менее, чем на 6 месяцев — БЕСПЛАТНО. Работы выполняются в рамках перехода Заказчика на ИТ-Аутсорсинг.
  2. В иных случаях — стоимость услуг по проведению ИТ-Аудита рассчитывается индивидуально и зависит от объема работ.

Есть в наличии

Аудит информационных технологий

Учебник для вузов

Грекул В.И.

2015 г.

154 стр.

Тираж 500 экз.

Учебное издание

Формат 60х90/16 (145×215 мм)

Исполнение: в мягкой обложке

ISBN 978-5-9912-0528-3

ББК 32.973

УДК 004.05

Гриф УМО
Рекомендовано УМО вузов РФ в области экономики, менеджмента, логистики и бизнес-информатики в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Бизнес-информатика»

Аннотация

Приведены базовые сведения о практиках и технологиях, применяемых в компаниях для организации и поддержки ИТ, рассмотрены процедуры проведения исследования и анализа применения информационных технологий и их влияния на деятельность организации. Приведено описание различных видов ИТ-аудита, соответствующих им целей и задач, требований к профессиональной подготовке аудиторов, методик проведения аудиторских проверок. В основу книги положен курс лекций, читаемых автором в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики».

Для студентов вузов, обучающихся по направлению «Бизнес-информатика», будет полезен специалистам в области управления информационными системами и реинжиниринга бизнес-процессов, системным аналитикам, бизнес-аналитикам и консультантам по информационным технологиям.

Оглавление

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Организация проекта аудита информационных технологий
1.1. Общая характеристика проектов аудита ИТ
1.2. Планирование проекта
1.2.1. Определение проекта
1.2.2. Анализ рисков
1.2.3. Процедуры внутреннего управления заказчика
1.2.4. План проверок
1.3. Исполнение проекта аудита
1.3.1. Уточнение плана проверок
1.3.2. Процедуры сбора данных при аудите
1.3.3. Проверка существования процедур управления
1.3.4. Проверка эффективности процедур управления
1.3.5.

Использование результатов самопроверок
1.3.6.

Автоматизация аудита в IT Аудит

Анализ особых ситуаций
1.3.7. Формирование заключений
1.3.8. Документация проекта аудита
1.3.9. Подготовка итогового отчета по аудиту
1.4. Вопросы для самостоятельного контроля знаний

2. Оценка организации руководства информационными технологиями
2.1. Задачи аудита
2.2. Методики и практики руководства ИТ
2.2.1. Организация руководства ИТ
2.2.2. ИТ-стратегия
2.2.3. Политики, процедуры и стандарты
2.2.4. Управление рисками
2.2.5. Управление информационными технологиями
2.2.6. Организационная структура ИТ-службы
2.3. Вопросы для самостоятельного контроля знаний

3. Оценка управления жизненным циклом ИТ
3.1. Задачи аудита
3.2. Методики и практики управления жизненным циклом ИТ
3.2.1. Управление программами и портфелями проектов
3.2.2. Управление проектами
3.2.3. Оценка стоимости и сроков исполнения ИТ-проектов
3.2.4. Управление жизненным циклом программных продуктов и информационных систем
3.2.5. Управление созданием инфраструктуры
3.2.6. Управление жизненным циклом бизнес-процессов
3.3. Вопросы для самостоятельного контроля знаний

4. Оценка управления ИТ-сервисами
4.1. Задачи аудита
4.2. Методики и практики управления ИТ-сервисами
4.2.1. Организация эксплуатации информационных систем
4.2.2. Управление ИТ-сервисами
4.2.3. Организация функционирования инфраструктуры
4.3. Вопросы для самостоятельного контроля знаний

5. Оценка безопасности информационных ресурсов
5.1. Задачи аудита
5.2. Методики и практики обеспечения безопасности информационных ресурсов
5.2.1. Основные принципы обеспечения информационной безопасности
5.2.2. Роли и распределение ответственности в обеспечении информационной безопасности
5.2.3. Инвентаризация и классификация активов
5.2.4. Управление доступом
5.2.5. Точки доступа и методы входа
5.2.6. Защита информации в хранилищах
5.2.7. Управление исправлениями
5.2.8. Обеспечение физической безопасности активов
5.3. Вопросы для самостоятельного контроля знаний

6. Оценка обеспечения непрерывности и аварийного восстановления бизнеса
6.1. Задачи аудита
6.2. Методики и практики обеспечения непрерывности и восстановления бизнеса
6.2.1. Типы аварий и катастроф
6.2.2. Процессы обеспечения непрерывности бизнеса
6.2.3. Основные показатели восстановления процессов и систем
6.2.4. Разработка стратегии восстановления
6.2.5. Технологии для восстановления систем
6.2.6. Планирование обеспечения непрерывности и восстановления бизнеса
6.3. Вопросы для самостоятельного контроля знаний

7. Таблица ключей: номера правильных ответов на вопросы самопроверки

Литература

Общие сведения:

Полное юридическое наименование:ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОНТРОЛЬ ИТ»

Состоит в реестре субъектов малого и среднего предпринимательства: с 01.08.2016 как микропредприятие

Контактная информация:

Юридический адрес:141407, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, ХИМКИ Г, НАГОРНОЕ Ш, 2

Телефон:8 (916) 764-94-20, 8 (926) 800-61-76

E-mail:

Сайт:

Реквизиты компании:

ИНН: 5047109034

КПП: 504701001

ОКПО:63525614

ОГРН: 1095047010090

ОКФС: 16 — Частная собственность

ОКОГУ: 4210014 — Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно

ОКОПФ: 12300

ОКТМО: 46783000001

ОКАТО:46483 — Московская область, Города областного подчинения Московской области, Химки

Предприятия рядом:ООО ФИРМА «РЕМЭКС», ООО «САН-ТУР», ООО «МИТРА» — Посмотреть все на карте

Виды деятельности:

Основной (по коду ОКВЭД ред.2):61.10 — Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Найти похожие предприятия — в той же отрасли и регионе (с тем же ОКВЭД и ОКАТО)

Дополнительные виды деятельности по ОКВЭД 2:

18.12 Прочие виды полиграфической деятельности
41.2 Строительство жилых и нежилых зданий
43.12 Подготовка строительной площадки
46.6 Торговля оптовая прочими машинами, оборудованием и принадлежностями
52.10 Деятельность по складированию и хранению
62.0 Разработка компьютерного программного обеспечения, консультационные услуги в данной области и другие сопутствующие услуги
64.91 Деятельность по финансовой аренде (лизингу/сублизингу)
71.1 Деятельность в области архитектуры, инженерных изысканий и предоставление технических консультаций в этих областях
71.12.5 Деятельность в области гидрометеорологии и смежных с ней областях, мониторинга состояния окружающей среды, ее загрязнения
71.12.6 Деятельность в области технического регулирования, стандартизации, метрологии, аккредитации, каталогизации продукции
73.11 Деятельность рекламных агентств

Учредители:

Финансовые отчеты (бухгалтерские показатели):
Код Показатель Значение Ед.изм.
Ф1.1100 Итого по разделу I — Внеоборотные активы 58752 тыс.

Ф1.1110 Нематериальные активы 110 тыс.
Ф1.1120 Результаты исследований и разработок тыс.
Ф1.1130 Нематериальные поисковые активы тыс.
Ф1.1140 Материальные поисковые активы тыс.
Ф1.1150 Основные средства 51326 тыс.
Ф1.1160 Доходные вложения в материальные ценности 45 тыс.
Ф1.1170 Финансовые вложения тыс.
Ф1.1180 Отложенные налоговые активы 7271 тыс.
Ф1.1190 Прочие внеоборотные активы тыс.
Ф1.1200 Итого по разделу II — Оборотные активы 123384 тыс.
Ф1.1210 Запасы 7871 тыс.
Ф1.1220 Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 12 тыс.
Ф1.1230 Дебиторская задолженность 55332 тыс.
Ф1.1240 Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) 1080 тыс.
Ф1.1250 Денежные средства и денежные эквиваленты 59081 тыс.
Ф1.1260 Прочие оборотные активы 9 тыс.
Ф1.1300 Итого по разделу III — Собственный капитал 59872 тыс.
Ф1.1310 Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) 50 тыс.
Ф1.1320 Собственные акции, выкупленные у акционеров тыс.
Ф1.1340 Переоценка внеоборотных активов тыс.
Ф1.1350 Добавочный капитал (без переоценки) тыс.
Ф1.1360 Резервный капитал тыс.
Ф1.1370 Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 59822 тыс.
Ф1.1400 Итого по разделу IV — Долгосрочные пассивы 10001 тыс.

Ф1.1410 Заемные средства тыс.
Ф1.1420 Отложенные налоговые обязательства 10001 тыс.
Ф1.1430 Оценочные обязательства тыс.
Ф1.1450 Прочие обязательства тыс.
Ф1.1500 Итого по разделу V — Краткосрочные пассивы 112263 тыс.
Ф1.1510 Заемные средства тыс.
Ф1.1520 Кредиторская задолженность 112263 тыс.
Ф1.1530 Доходы будущих периодов тыс.
Ф1.1540 Оценочные обязательства тыс.
Ф1.1550 Прочие обязательства тыс.
Ф1.1600 БАЛАНС (актив) 182136 тыс.
Ф1.1700 БАЛАНС (пассив) 182136 тыс.

Ф2.2100 Валовая прибыль (убыток) 117933 тыс.

IT Audit: Аудитор скачать

Ф2.2110 Выручка 255288 тыс.
Ф2.2120 Себестоимость продаж 137355 тыс.
Ф2.2200 Прибыль (убыток) от продаж 92984 тыс.
Ф2.2210 Коммерческие расходы 460 тыс.
Ф2.2220 Управленческие расходы 24489 тыс.
Ф2.2300 Прибыль (убыток) до налогообложения 61654 тыс.
Ф2.2310 Доходы от участия в других организациях тыс.
Ф2.2320 Проценты к получению 213 тыс.
Ф2.2330 Проценты к уплате тыс.
Ф2.2340 Прочие доходы 5971 тыс.
Ф2.2350 Прочие расходы 37514 тыс.
Ф2.2400 Чистая прибыль (убыток) 49448 тыс.
Ф2.2410 Текущий налог на прибыль 9476 тыс.
Ф2.2421 в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) 124 тыс.
Ф2.2430 Изменение отложенных налоговых обязательств 10001 тыс.
Ф2.2450 Изменение отложенных налоговых активов 7271 тыс.
Ф2.2460 Прочее тыс.
Ф2.2500 Совокупный финансовый результат периода 49448 тыс.
Ф2.2510 Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода тыс.
Ф2.2520 Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода тыс.

Краткая справка:

Организация ‘ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОНТРОЛЬ ИТ»‘ зарегистрирована 22 октября 2009 года по адресу 141407, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, ХИМКИ Г, НАГОРНОЕ Ш, 2. Компании был присвоен ОГРН 1095047010090 и выдан ИНН 5047109034. Основным видом деятельности является деятельность в области связи на базе проводных технологий. Компанию возглавляет Ильин Александр Николаевич. За 2016 год прибыль компании составила 49.448 млн.руб.

Действующие в странах Европы международные стандарты и принятые в России в качестве национальных, преследуют следующие концептуальные цели:

— построение систем менеджмента качества, позволяющей приобрети уверенность руководства предприятия, его клиентов и субподрядчиков в способности поставлять продукцию заданного качества и в точно установленные сроки (ISO 9000);

— устранение технических барьеров в международной торговле для развития конкуренции и получения от поставщика гарантированного качества (EN 45000);

— организация обучения в области качества на основе единых европейских правил (EN 45013).

— поддержание мер по охране окружающей среды и предотвращение ее загрязнения при сохранении баланса с социально-экономическими потребностями общества (ISO 14000).

Основные стандарты, предназначенные для реализации поставленных целей, приведены на рис.

15.1.

ИЛ и органы по аккредитации и сертификации
Качество образования  
Качество окружающей среды
Система менеджмента качества

Рис. 15.1. Международные стандарты, применяемые в России.

ИЛ – испытательная лаборатория

Стандарты ISO 9000. Создание семейства стандартов ISO 9000 начиналось с обобщения опыта менеджмента качества в национальных системах стандартизации Англии – это Британский институт стандартов (стандарты BS 5750, CSA 290-85) и Америки (стандарты ANSI/ ASOS 0903, Mil-Q-9858).

Семейство стандартов ISO 9000подготовлено техническим комитетом IS0 / TC 176. Первая версия – стандарт BS – 5750 известен как стандарт BS EN ISO 9000, изданный в 1987 года. К следующим версиям стандарта ISO 9000 относятся версия 1994 и последняя версия 2000 года. Имя стандарта ISO – аббревиатура «International Organization of Standardization».

IT audit: главные цели и основные этапы

В работеISO принимает участие 138 стран; СССР был одним из основателей организации.

Стандарты EN 45000.Устранение технических барьеров в торговле как основа для развития конкуренции и получения от поставщика гарантированного качества связано с решением проблемы введения единых международных требований к качеству продукции и взаимным признанием результатов испытаний и сертификации. Для этих целей странами – членами ЕЭС разработана система Европейских норм (EN), на основе которых образовано семейство стандартов EN– 45000. Директивами ЕЭС они вводятся на территории Европейского Союза и должны быть приняты в национальных системах стандартизации без изменений.

Стандарт EN 45013. В рамках Европейская организация качества (ЕQO) разработана единая концепция образовательной деятельности в области качества и сформулированы требования к органу, проводящему сертификацию персонала (эксперт-аудитор по качеству, менеджер по качеству, специалист по качеству), отраженные в стандарте EN 45013.

Стандарты ISO 14000.С 1998 года в стране наряду с системами качества предприятий начинают формироваться системы управления окружающей средой в соответствии со стандартами ISO 14000. В действие первая группа стандартов на основе ИСО серии 14000 введена с 1 апреля 1999 г. обозначением ГОСТ Р ИСО 14001-98 и далее ГОСТ Р ИСО 14040-99. «Управление окружающей средой: Оценка жизненного цикла. Принципы и структура», ГОСТ Р ИСО 14004– 98. «Управление окружающей средой. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования» и ГОСТ Р ИСО 14041-2000. «Управление окружающей средой: Определение цели, области исследования и инвентаризационный анализ».

Сертификация систем управление окружающей средой дает обществу и каждому гражданину гарантию сохранения окружающей среды и связанного с ней здоровья.

Семейство стандартов ГОСТ Р ИСО 14000 используется в следующих целях:

а) внедрения, поддержания и улучшения системы управления окружающей средой;

б) установления соответствия экологической политики организация требованиям безопасности окружающей среды;

в) сертификации или регистрации организацией системы управления окружающей средой.

Вопросы для контроля знаний

1. В чем состоит назначение стандартизации?

2. Для каких целей предназначается стандартизация?

3. Какие принципы отражают закономерности процесса разработки стандартов.

4. Как проявляется принцип системности стандартизации?

5. Какие факторы способствуют эффективности стандартизации?

6. Что понимается под принципом «динамичность и опережающее развитие стандартов»?

7. Какие функции исполняет деятельность по стандартизации.

8. В чем проявляется ресурсосберегающая направленность стандартизации?

9. В чем проявляется охранная и цивилизующая функция стандартизации?

10. Какие основные объекты подлежат стандартизации?

11. Что является результатом деятельности по стандартизации?

12. Что понимается под стандартом, и какие группы стандартов действуют в РФ?

13. В чем особенность структуры обозначения государственного стандарта?

14. Для каких целей создаются стандарты предприятия?

15. Для каких целей разрабатываются технические условия?


⇐ Предыдущая65666768697071727374Следующая ⇒


Дата публикования: 2014-11-26; Прочитано: 415 | Нарушение авторского права страницы



studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2018 год.(0.002 с)…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *